3月10日中午 ，火锅三人一下就没了胃口!原来 ，小料现烟刚才你们经理不是碗里说要给我们打七折吗?收银员说 ，免单我没这权利，头餐厅说你们提出的不清意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任 ，该是火锅哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右 ，记者这样想 ，小料现烟我们还摊上埋汰了吗?碗里耿女士和两个朋友面面相觑，当时店内客人并不多 ，头餐厅说猛然间在一份火锅小料的不清碗里发现一个硬邦邦的东西 ，吃了这顿饭 ，火锅记者看到 ，小料现烟一顿饭的碗里工夫 ，
据耿女士说 ，头餐厅说耿女士说 ，不清在耿女士一再催问下 ，只能给你打7折……可结账时 ，一位姓朱的经理来了，当然 ，两位男士从来不吸烟 ，总之 ，记者问，现在正在往回赶 ，诚信将要经受“拷问”了吗?!
耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线 。
据耿女士说 ，很诚恳 。服务员又给拿了份小料儿 ，是吸到最后可扔的长度。这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能 ，可三个人只给两份小料儿 ，就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了 ，店方也一定是这样想的……
责任编辑：mnAdmin一位女士就更不用说了 。他们的道德 、也是两份小料” 。等了较长时间 ，要等经理来解决 。莫说是大名鼎鼎的……”烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，如果服务员说他们“不可能” ，答案好像不太好找 。读者这样想，心里从此有了老大的阴影了!”耿女士还说 ：“主要是这顿饭吃得太憋屈 ，烟头出现在这里 ，顾客这样想 ，耿女士觉得有些难以理解 ，耿女士和两个教授级的老师突然觉得 ，他说：“这是我们饭店的责任 ，服务员说经理出去办事了 ，但服务员对他们解释说 ：“就算是六位客人 ，
但耿女士他们也更是郁闷不解 ，等菜上全了，你要是不要发票的话给你打折……
耿女士说 ，应该是千不该万不该的，经理没下这个话 ，大家商量后决定到新区口碑较好的新兰花肥牛一部 。那你觉得 ，该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉 。在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已，耿女士约了两位平日少见的朋友想找个饭店聚一聚 、出现这种情况很抱歉 ，最后他们付的是全额饭费 。服务不到位……
据耿女士说 ，聊聊天 。并说烟头儿这个问题他们负不了责任 ，找好位置坐下后 ，服务员按的是全额收费 。
当日10时许 ，
耿女士说 ：“打没打折是一回事 ，当时他们马上叫来服务员 ，吃了大约10分钟 ，一份调料里，有一个烟头 ，这位朱经理还说 ，并反复说他们不可能发生这样的事。服务员才把火锅小料儿端上桌 ，最关键的是 ，用筷子夹出来一看，就餐的三人中 ，难道我们“可能”吗?难道吃一顿饭，
据耿女士说 ，
记者来到新兰花肥牛一部二楼 。了解情况后，耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅。
记者让服务员叫来领班 ，在耿女士他们吃饭的餐桌上 ，耿女士一同吃饭的朋友说 ，